比特网(ChinaByte) 05月16日专栏(许正军)传统企业要适应新经济模式，关键在于要跨越两个数字鸿沟：从物流到信息流的数字化——通过信息数字化，改造企业内部经营活动，把自身融入产业价值链中去;从信息流到物流的商机挖掘——跨越数字信息的背后，分析用户需求趋势，构建适用用户需求的商业模式，从而创造新的商机。
从“物流”到“信息流”的数字化
什么是新经济?业界说法众多，也有说是网络经济，也有说是基于电子商务模式的经济活动。不论何种说法，其核心都离不开两个关键词：数字化和网络化。
如果把买卖交易活动成本和时间消费的总量也套用2-8法则的话，我们可以定性地分解：未来这种总量的80%都将通过网络来进行，而余下的20%才用于物流配送和传输。而且，正因为借助了网络，这种总量都将大幅减少。网络对经济的贡献可见一斑。
要借助网络来实现经济活动，物流信息的数字化是前提。
传统企业的传统经济活动一直沿袭物品与劳务的交易方式：研发，采购，制造，包装，营销。“以产品为中心”是这个时代的典型特征，商业活动的竞争聚焦在品牌、质量、功能、价格等几个方面。
随着90年代的PC兴起，传统企业的商业活动首先在企业内部发生了两个变化：一是人们开始将许多手工记录和手工计算工作交由PC去处理，从而可以提供工作效率和降低成本;二是到了90年代中期，随着PC“连网”的概念出现，应运而生的相关Intranet技术为PC互联创造了条件——企业内部局域网(LAN)开始为企业内部各PC之间的文件传输与信息共享提供了基础(OA是这个时候的典型应用之一)。这一期间，IT的概念开始渗透到企业内部的经营管理活动中，辅助设计、提高效率和降低成本是传统企业在这一时期的主要创新活动。
尔后，随着浏览器，TCP/IP，WAN，WWW，直至Internet的出现，传统企业在产品营销活动上开始出现创新。人们开始制作企业网站，借助网站加强企业产品宣传和售后服务;也开始利用电子邮件，加强信息沟通和文件传输;也开始使用Telnet，提供远程登录。把物品与劳务相关信息展示到Internet上，让任何人在任何时候任何地方可以访问到产品信息，为潜在用户提供先期产品介绍。
尽管如此，企业的商业活动还是停留在物品与劳务时代，只不过是借助了“网络”这个渠道，把物品与劳务相关信息传播出去，让更多的用户和潜在用户知晓，以期创造更多的购买可能性，其价值核心与成本投入始终专注在提高物品与劳务性价的关键要素上，如各种生产技术改造、产品功能设计、产品性能完善、服务质量优化等方面。BPR，ERP，CRM，电子文档等等，成为企业构筑竞争力、提供差异化服务的利器。
创新仍然停留在企业单体内部，存在信息“孤岛”。
新经济模式下的市场的一个显著特征是市场竞争形态的变化。传统经济时代，市场需求相对单一化，需求变化相对缓慢，市场竞争是企业之间的竞争。而新经济模式下，市场需求多元化，需求变化显著加快，企业单体很难光靠自身来适应这种变化。“竞合”，“联盟”，“外包”等等各种形式的合作开始出现。市场竞争已经演绎为价值链之间的竞争。价值链的有机竞合打造出来的面向最终用户的物品与劳务将是最具价值的，也最具竞争力，关键是如何建立这种有机竞合，倒是一个至关重要的课题。
不论基于何种有机竞合策略，在新经济模式下，不得不做的一件事情就是信息数字化工作。只有把信息数字化了，价值链中各环节、各企业单体的信息才能无缝、动态连接，才能快速响应市场需求变化，也才能“精打细算”。这一方面的成功典范当属沃尔玛。
在40年的发展历程中，沃尔玛能够四次蝉联全球500强之首的成功秘诀在哪?沃尔玛有关人士曾形象地说就是“始终处于警觉状态，像老虎一样对变化的环境作出反应”。为了能够做到这一点，沃尔玛建立了一个复杂的后勤保障系统，或者叫“交叉入库”系统。概括起来可以称为“四个一”，即天上一颗星——通过卫星传输市场信息;地上一张网——有一个便于用计算机网络进行管理的采购供货网络;送货一条龙——通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自己就可以对沃尔玛的货架进行补货;管理一棵树——利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树一样有机地联系在一起，确保商店拥有顾客需要的商品，并使商店内商品的补充速度远远超过同行的平均水平，进而达到较低的储存费用水平，获得批量折扣，进而低价销售，使管理水平大大提高。
沃尔玛“四个一”的底层其实是彻底的信息数字化。
如果以前把厂房、设备、生产线、工艺、等等当作基础设施的话，今天我们不得不再把信息数字化认同为基础设施。而不能跨越从物流信息到数字信息这一道鸿沟，企业单体运营仍就是“孤岛”行为。而新经济模式下，这种“孤岛”效应的时延性是难以适应市场动态需求的。
从“数字信息”到“物流”的商机挖掘
传统经济时代，传统企业在物品与劳务过程中对市场需求的了解总是存在两个盲点：一是片面性;二是延时性。尽管企业也会采用多种形式进行市场调研，并根据市场调研结果来调整自己的经营策略，但毕竟不可能面面俱到，而且真实性方面也会有失真;另一方面，等到企业根据市场需求调研加工生产物品与劳务后，需求已经发生了改变(尽管传统经济时代这种改变相对缓慢)，所以常常会出现企业提供的物品与劳务的销量并不是当初设想的那么好。
而新经济时代，一切发生了很大的改变。
首先，PC时代的摩尔定律已经失灵。PC时代的摩尔定律是从技术出发，从IC芯片的发展速度出发。基于摩尔定律的技术革新与产品升级不仅能很好的满足市场，同时还可以更好的引领市场，而且还能把握好市场需求变化的节奏。微软和英特尔是这方面的典型代表。而今，溢满互联网上的信息流颠覆了摩尔定律。从互联网的横空出世到今天，还没有人计算过这种信息流的爆发速度有多快，爆发量有多少，其内容也无所不包。
其次，信息的背后隐藏着各种需求。数字商业时代的摩尔定律将从信息出发。各种上网行为、各种网上信息其实蕴含着各种各样的需求冲动。对这些信息的提炼、加工、处理、分析，往往会产生一种意想不到的结果——创意。这种创意可能立刻变成一种种活生生的商业模式，也可能是某一种商业模式的未来趋势。由此，“创意经济”、“趋势经济”、“点击行为经济”等等，都不断地从新经济模式下衍生出来。从互联网获取信息，从信息流中寻找商业模式，从商业模式前提下再去构筑“物流”服务，已成为了新经济模式下的商业活动主流。
再次，需求就在眼前。居住在地球另一端的某一个国度的某一种肤色的某一年龄的人们他们会需要什么呢?如何把我的想法送到地球上其他地方呢?我想做某一件事情，想听听人们对它的看法，怎样实现呢?——你唯一要做的就是打开电脑，连上INTERNET。就这么简单。
你几乎可以免费从INTERNET上获取各种各样的商业机遇。只是必须跨越这些数字信息这道鸿沟，去探求数字信息背后的趋势。只怕想不到，不怕做不到，“数据挖掘”将推动创新的商业模式发展。
(作者系比特网特约专栏作家，本文谢绝转载。本文仅代表作者个人观点，不代表比特网观点)
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